出産準備に購入したもの

Thea Theaのママバッグが重かったので返品するも難航した話

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先日、マミールーと散々迷って、購入したティアティアのバッグですが、
届いたら、表示より重くて返送しました。

thea thea(ティアティア) ママバッグ

thea thea(ティアティア) ママバッグ

Thea thea ママバッグの表記での重さ

楽天の表示では、重量約500gと書いてあって、バッグ本体とも、付属品込みとも書いてなかった。

thea theaママバッグ表記

thea theaママバッグ表記

付属品も込みなのかな?

thea theaママバッグ表記(画像)

thea theaママバッグ表記(画像)

画像の中には、バッグ本体という表記もあったけど、そこにリボンが含まれるかどうかもとくになく。

荷物が届いて、まずはじめに思ったのが、重い!!ということ。
全体ではかってみると、920g以上ありました。

それで、バッグ本体に詰め込まれた、付属品を全て取り除いて、持ってみようと、袋を開けました。

しかし!!
この袋を開けた時点でなんと開封済み扱いになるんです!!

ひどい!!!
だって、それじゃ重さが間違えているかどうかわからないでしょう
開けないで傷やらわからないでしょう。

そして、中身をすべて取っ払って、本体のみにしてはかってみると、
530gありました。

リボンを含むと約560gです。

これは「約500g」の誤差範囲なの?

分からないけど、それぞれ個別ではかってみることに。

Thea thea ママバッグの付属品別の重さ

まずは、リボンの重さ。
28gありました。

thea thea(ティアティア) ママバッグ リボンの重さ

thea thea(ティアティア) ママバッグ リボンの重さ

ボトル入れは、ふにゃふにゃしてるので、本の上にのせて測りました。
(もちろん本の重さが含まれないように量っています。)
80gです。

thea thea(ティアティア) ママバッグ ボトル入れの重さ

thea thea(ティアティア) ママバッグ ボトル入れの重さ

肩掛けストラップは、ずっしり感じました。
いつも持ち歩くとなるとしんどい。

87g。

thea thea(ティアティア) ママバッグ 肩掛けストラップの重さ

thea thea(ティアティア) ママバッグ 肩掛けストラップの重さ

そして、授乳ケープは201gありました。
(もちろん本の重さが含まれないように量っています。)

意外に重かった。

thea thea(ティアティア) ママバッグ 授乳ケープの重さ

thea thea(ティアティア) ママバッグ 授乳ケープの重さ

問い合わせしてみた

さんざん考えたけど、やっぱり重いと使わなくなってしまうので、もったいないので返品しようと問い合わせてみました。

「表記がわかりづらかったのと、表記より重いようなので返品したいのですが」

問い合わせ先の女性が測ると、商品の本体は500gないという。

それで、うちでは530gあると伝えると、では、お客様都合で返品してもらえますか?とのこと。
それに、袋から出したのなら、それは開封済みだから、本来なら返品すらできないという。

それはひどいでしょう。
袋から出さないで、どうやって本体のみの重さ測るの?
袋の中に、付属品バンバン混ぜといて。

通販でそんなこと言ったらもう買い物するの怖いよ。

しかも、30g重いのはこちらのせいではないのに、お客様都合ってなんでよ

ということで、その旨伝えると、「 今回だけ特別に 」送料をお店負担で、返品受け付けるとのこと

thea thea ママバッグ返品について

thea thea ママバッグ返品について

Thea thea ママバッグ納品書記載

Thea thea ママバッグ納品書記載

ネットの表記だと、そもそも返品は受け付けませんて感じですね。

納品書の場合は、商品の不具合に関して、返品も受け付ける姿勢が見られますが。

Amazonは「 返品無料 」って書いてある。
じゃんじゃんフィッティングしてね、みたいなことしてる。

ポイントたまるからって、楽天で買ったけど、
やっぱりAmazonで買おう。と思った。

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